“智能交费”贴心服务用户

供电公司鲤南综合班积极开展政策宣传
仙游今报 2024年03月20日 唐伟 邱智武

  今报讯(今报记者 唐伟 通讯员 邱智武 文/图)“通过网上国网开通智能交费签约活动,即可获得2000网上国网积分奖励……”连日来,仙游供电公司鲤南综合班组织人员在鲤南镇中兴小区、九隆小区等向小区住户开展智能交费推广活动(如图)。

  智能交费是一种预付费结算模式,利用智能电表每日测算实时可用余额,用户在用电前预存相应电费,当实时可用余额不足时,通过短信等方式提醒用户,方便客户实时掌握用电情况。智能交费业务作为电费预存、抄催服务的重要基础,能够为客户带来更加便捷、智能的服务体验。

  据悉,为进一步推广网上智能交电费业务,该班组持续加大力度,在人流量较大的小区、村居等区域积极开展现场宣传推广活动,不断提升客户满意度。

  “通过推行智能缴费业务,助推电力服务模式转型升级,不仅能转变客户的用电缴费观念,还能更加方便快捷地为广大用电客户提供多元化、人性化服务,提升客户的电力获得感。”该班组相关人员介绍。该班组将持续主动作为,研究制定智能交费推广方案,细化活动管控措施,主动与辖区各级政府部门沟通协调,积极开展政策宣传,助力电费管理提质增效。