今报讯 日前，工行保尾支行工作人员的一次上门服务，赢得了客户的赞誉，也彰显了工商银行的品牌温度。

　　一位客户患病卧床，行动不便，期间账号因信息不完整被锁定，无法支付医药费。这可急坏了他和家人。得知这一情况后，工商银行保尾支行迅速响应，第一时间安排工作人员上门为客户提供服务。

　　工作人员到达客户家中，耐心细致地核实客户身份信息，向客户详细讲解业务办理流程和注意事项。在确保所有信息准确无误后，工作人员当面核实客户办理意愿，指导客户填写业务授权书，随后与其家人回到网点为客户办理了账户解控和取现业务，整个过程高效、便捷。

　　“真的太感谢你们了，工商银行的服务太贴心了！”客户激动地对保尾支行的上门服务表示衷心感谢，为工作人员的专业素养和服务态度点赞。

　　据该行负责人介绍，在未来的工作中，工行保尾支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，创新服务方式，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。

　　（郑宜冰）