2020年09月16日
第3版:法治

点滴小事记录警民情深

——县公安局服务联系群众“最后一公里”纪实

采集信息

及时办理

今年以来,县公安局持续推进“百万警进千万家”活动,做好服务联系群众“最后一公里”,在服务民生工作上不断创新工作理念,优化服务流程,用群众看得见的行动、触得到的真情、摸得到的温度谱写警民鱼水情。

◆深情的感谢信

9月3日,县公安局合成作战中心收到市民傅女士送来的一封感谢信,字里行间饱含着对民警不辞辛苦、热心解忧的深情感谢。

8月22日晚,家住县城的傅女士匆匆忙忙来到县公安局,请求帮忙查找遗失的手机,因为手机内有大量的工作资料和重要材料,一旦遗失无法恢复。

该局视频查找手林振、余琳立刻帮忙寻找,并对可能遗失手机的路段通过视频监控进行逐一排查。在查看了近百个视频监控后,发现手机掉落后被一名驾驶电动车的女子拾走,该女士驶入榜头街繁华且人员密集的区域内,较难查找。

两名查找手契而不舍地努力,并连夜前往榜头实地走访,终于帮助傅女士找回手机。

◆特别的生日礼物

“今天是我儿子17岁生日,你们特地上门为他办理身份证,真是一份特别的生日礼物。”9月9日,在枫亭镇建国村,小陈的家长对上门服务的民警表示感谢。

枫亭派出所户籍民警蔡金萍和社区民警郑致炜走访中了解到,建国村村民小陈年仅17岁,是个残疾人,因行动不便一直未到派出所办理二代身份证,因此无法办理医保报销等相关手续。蔡金萍和郑致炜立即主动作为、靠前服务,于9月9日下午携带照相机等设备前往小陈家中,为其办理身份证。民警在家属协助下,顺利完成小陈拍照、指纹采集。

◆象牙塔的通行证

9月10日下午,学生小张特意来电,称赶到开学报到之前,已经顺利拿到办理的港澳通行证及逗留签注,对窗口民警的贴心服务和办事效率点赞。

9月7日下午,小张焦急地来到县公安局出入境管理大队办证窗口,向民警咨询办理澳门留学逗留签注的相关事宜。原来,小张被澳门科技大学录取,开学日期临近,却还没办理港澳通行证及逗留签注,眼看就来不及到学校报到了。

窗口民警一边安抚小张的情绪,告知办理澳门留学逗留签注所需提交的材料,一边向该大队领导报告,启动绿色通道,并逐级呈报市公安局、省公安厅为小张加急办理港澳通行证及逗留签注,在最短的时间内完成全部办证流程。

今报记者 唐伟

通讯员 陈立权 洪丽娟 饶丹 连琼 文/图

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