闭环处置矛盾纠纷

大济镇创新十五字工作机制
仙游今报 2023年05月24日 唐伟

  今报讯 (今报记者 唐伟)为深入开展矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动,近日,大济镇结合辖区实际,创新推出“源头控、专班解、应急处、重点稳、机制防”十五字工作机制,取得显著成效。截至5月19日,该镇共录入矛盾纠纷衔接平台事件320件,已化解263件,化解率82.19%,并顺利化解三年以上积案3件。

  据悉,在拓展诉求渠道上,大济镇以及各村居均设立矛盾纠纷登记受理平台,利用微信公众号、网格单元微信群公开矛盾纠纷登记热线,每天安排至少1名工作人员受理群众诉求,并第一时间告知相关责任人组织调处。对群众反映的纠纷,能现场处理的立即处理到位并做好登记,对复杂纠纷及时上报,确保矛盾纠纷及时受理率达100%。

  十五字工作机制包括:“源头控”,整合收集各渠道(12345平台、110非警情、来镇登记、信访平台等)来信来访件,第一时间分解转发各包村领导、驻村工作队,要求相关责任人第一时间介入处理,并录入矛盾纠纷衔接指挥平台;“专班解”,由一名党政领导牵头,针对历史积案的重难点信访件成立专班,集中优势力量,全力攻坚;“应急处”,建立“12345”巡回调解机制,集中力量对矛盾纠纷中跨镇、跨村的重大、疑难、复杂纠纷,重大突发的各类群体矛盾纠纷进行调处;“重点稳”,全面摸排全镇涉稳风险事项,按照一人一档、一人一策方式针对性落实稳控责任;“机制防”,实行“周汇报、月例会、日常调解”工作机制,在每周党政领导会议上单设平安议题例会议程,形成闭环管理机制;由党委书记召集,党委副书记、党委政法委员、派出所、司法所、综治办、信访办和各村(居)治保主任、调解主任参与召开每月安定稳定分析会。