
今报讯 (今报记者 李冰 通讯员 陈珍珍 文/图)近日,工行莆田秀屿支行积极贯彻落实总行“拒收现金整治工作”,坚持以客户需求为中心,以客户满意为标准,在网点责任区开展“零钱包送上门服务”。
据悉,为满足周围商户及居民的日常收付需求及加大“拒收人民币现金专项整治工作”的力度,该行连续多日为商户提供零钱包送上门服务,高效满足客户现金找零购买备付等需求。值得一提的是,此次上门服务还向群众普及“公众自主选择支付方式的权利不容侵犯”知识(如图)。
本次便利的“零钱包上门兑换”拉进了工商银行与客户之间的交流沟通,促进了人民币现金流通,还为“拒收人民币整治活动”的开展提供了有力抓手。据工行莆田秀屿支行相关负责人介绍,下一步,该行会持续响应人行和总行的相关工作要求,鼓励多元化支付方式的发展,尊重公众自主选择权,打造良好的人民币现金流通环境。同时将继续践行大行的社会责任,做好零钱兑换、宣传拒收人民币现金整治等工作,努力解决客户的困扰,做老百姓身边最贴心的银行。