今报讯（今报记者　唐伟　通讯员　张雪贞　文/图）3月31日，鲤城街道洪桥社区摩天巷内一起因下水道堵塞引起的纠纷，在该楼栋单元长陈伟星的积极调处下，第一时间化解。这得益于鲤城街道选优配强一支遍布大街小巷的单元长队伍。

　　陈伟星是洪桥社区第43网格内一名单元长。他在该小区邻里间是出了名的热心肠，平时总是热心帮助邻里解决一些力所能及的问题。自从被选任为所在楼栋的单元长之后，他更是实时关注单元内动态，把居民大小事、琐事都当成自己的事，时刻放在心上。

　　3月30日上午，鲤城街道洪桥社区摩天巷72号楼的居民通过社区便民服务热线反馈：该楼栋2楼与3楼厨房下水道堵塞严重，导致房间浸水，与一楼商铺协商改造下水道无果，希望社区出面帮忙协调。

　　洪桥社区获悉后第一时间通知该楼栋单元长陈伟星前往现场实地查看。陈伟星当即与双方都进行了初步沟通，确认情况属实之后，他将此事通过惠民宝APP采集上报，流转至社区进行协调处置。3月31日，陈伟星随同社区调解主任翁伟钒组织当事双方进行调解。在调解过程中，翁伟钒积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，陈伟星也充分发挥与单元内住户、商户关系熟稔的优势，当起了双方的“和事佬”（如图）。

　　据悉，“党建引领 夯基惠民”工程实施以来，鲤城街道选优配强单元长队伍，17个村、社区共计有单元长1256人，将其培养成全能型的“单元长”。在邻里，他们是政策“宣传员”，是民情“联络员”，矛盾“调解员”，也是文明“示范员”。尤其是洪桥社区开通“8251825”服务热线，畅通群众表达诉求渠道，打开门来让群众参与到社区的建设中。通过构建“居民喊话-单元开会-多方协商-及时解决-确有需要-逐级上报”事件采集上报闭环流程，针对能及时解决的问题，单元长第一时间解决，真正把工作做到居民“心坎里”。