根治“低价游”乱象要下“猛药”

仙游今报 2023年04月12日 戴先任

  □戴先任

  近日,文旅部发布关于进一步规范旅游市场秩序的通知,提出坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头。(4月10日中新网)

  马上将迎来五一小长假,旅游业持续回暖,一些旅行社开始蠢蠢欲动,以低价为诱饵拉拢游客,“低价团”等旅游乱象又凸显了出来。实际上,多年来,不合理低价游一直存在,屡禁不绝。

  《旅游法》明确规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。”但近年来,不合理低价游仍然屡见不鲜,成了危害旅游业健康发展的痼疾。不合理低价游不仅是给广大游客“挖坑”,也是给旅游业“挖坑”。

  此次文旅部发布通知,要求开展旅游市场秩序整治,集中打击高频违法经营行为,坚决遏制“低价团”等旅游乱象,就显得很有必要。对“低价团”等旅游乱象,要进行大力整治,要进行源头治理,如需要各地监管部门能够加强对旅游市场的监管力度,加强整治,如要斩断不合理低价游利益链,对各种旅游乱象要形成常态化、长效化的治理机制,从根本上遏制这些旅游乱象。如此次文旅部就要求,各地要推进旅行社信用监管,集中有限监管资源,重点监管失信企业和高风险企业等。同时,还要严格规范导游执业行为,规范旅游服务市场,让导游服务费用能够明码实价等等。对于一些旅游乱象久治不愈的地方,相关部门有必要在旅游旺季来临之际进行集中整治,集中火力,对旅游乱象进行集中打击,这往往能收到比平时更为高效的打击效果。

  而对于游客来说,也要增强防范意识,要避免“踩坑”,如不要随便听信那些在街头拉客的旅行社,要选择正规旅行社,也不能贪图便宜,上了不法商家的当,要自觉做到不参加不合理低价旅游团,还要与经营者签订正式的旅游服务合同等等;消费者也要增强维权意识,对于商家侵犯自身合法权益的行为,要保存好相关维权依据,要能通过法律渠道正确维权。

  低价团等旅游乱象由来已久,这些旅游乱象不能像牛皮癣一样难以根治,成了顽疾。不能让不合理低价游能够继续“悠游自在”,在旅游市场“挖坑”了。旅游业回暖,也不能成了不合理低价游的“还魂”之日。

  治“低价游”牛皮癣要有“猛药”“虎狼药”,也要有“温药”。通过推动旅游产业链及服务升级,加大力度打击低价团等旅游乱象,消除各种旅游消费陷阱,打防结合、标本兼治、内外兼治,才可能根治“低价游”等乱象,从而才能更好维护地方旅游形象,促进旅游市场加快复苏并健康发展。