今报讯 （今报记者 陈溢 通讯员 林晓玲 周磊）近日，县法院诉讼服务中心来了一名特殊的当事人。现场，这名当事人着急地用双手比画着回复，原来当事人是一名聋人，导诉员将他引导至残疾人诉讼服务专岗，为其开通“涉残疾人绿色通道”，优先办理立案审查并进行调解引导，整个立案过程用时不到10分钟。

　　通过简单的“纸上对话”，县法院残疾人诉讼服务专岗的工作人员了解到，该案系民间借贷纠纷，两年前被告赵某向郑某借款8万元用于经营店铺。借款到期后，郑某曾多次通过上门、短信等方式催讨未果，因此想到通过法律手段维护自己的合法权益。在沟通过程中，承办法官发现被告赵某也是聋人，而且人远在上海。这使得案件的化解难度陡然增大。

　　在充分沟通、多次联动的背景下，法院依托“总对总”在线多元解纷机制，邀请市县残联指派的手语翻译人员和调解工作人员登录人民法院调解平台，参与案件的调解工作。经过一个多小时的耐心“沟通”，郑某同意赵某分批偿还借款。双方在读完调解协议后，均比出“OK”的手势表示“同意”，并现场签订了调解协议。

　　据悉，我县目前持有效残疾证的残疾人有3.38万名。为依法保障残疾人合法权益，县法院牢固树立“如我在诉”理念，向县残联发出司法建议书，建议其成立涉残疾人矛盾纠纷调解工作室，建立诉讼辅助服务人员名册，为不同残疾类别的残疾人提供盲文、手语等专业化诉讼辅助服务。同时还邀请专业人士入驻人民法院调解平台、担任涉残疾人案件特邀调解员之外，该院还积极推进无障碍环境诉讼服务建设，建设无障碍通道及出入口，配备无障碍厕所，放置放大镜等视力辅助设备，选派助残导诉专员，设置残疾人诉讼服务专岗等，更好地为残障当事人提供精细化诉讼服务。